Retours et remboursements

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

Droit de rétractation de 14 jours

Vous pouvez changer d'avis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à brian@black-data.com avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation de nos Conditions générales de vente. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

  • Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine.
  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Nous vous remboursons la totalité du montant payé, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre demande. Nous pouvons attendre la réception du produit ou une preuve de son expédition.

Garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours »

Votre Gryprox ne vous convient pas dans les 30 jours suivant la livraison ? Écrivez-nous à brian@black-data.com avec votre numéro de commande et nous vous rembourserons le prix du produit. Nous pouvons vous demander de le renvoyer.

Produit endommagé, défectueux ou erroné

Contactez-nous dans un délai raisonnable avec votre numéro de commande et une photo. Nous remplaçons le produit ou vous remboursons, sans frais pour vous. Ce cas relève de la garantie légale de conformité (2 ans).

Remboursements

Les remboursements sont effectués avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Votre banque peut mettre quelques jours à les faire apparaître.